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提前计划以帮助女儿成为经销商

2020-01-02 08:35:35来源:

底特律—经销商继承不一定是一对一的交易。

通用汽车“女性”零售网络总监塞莱斯特•布里格斯(Celeste Briggs)说,那里有很多女儿也有领导能力,但过去几年有些经销商不愿将她们命名为继任者。

该小组致力于吸引更多女性从事汽车业务,并增加女性经销商的数量。它成立于2001年,当时的名称是“妇女零售计划”,并于2008年更名为现在的名称。

在9月在该小组举行的年度会议上,布里格斯与工作人员记者文斯·邦德·小谈了女性在汽车零售业所面临的问题,包括继任问题。

问:在经销商中,女性继承权仍然是一个正在发展的问题吗?

A:我们真的一直专注于继任计划和执行。仅在您确实有一个计划,已在纸上并确定了某人之前,仅说您有一个计划是不够的。然后,工作开始以确保它们已准备就绪。在这个阶段,我们20个小组中有几个年轻女性。他们已经从[经销商]学院毕业,并且在那里学习。因此,当家人准备就绪时,我们知道他们是谁,而且他们比我们不知道谁没有工作的人处在更好的位置。

过去几年,当父亲辞职时,有些家庭是否担心让女儿负责?

是。我有一对[妇女经销商咨询委员会]成员,她们来自一个全是女孩的家庭。爸爸没有儿子,他说:“好吧,我把它交给我的女son。”女儿就坐在那里,“我呢?”

自从我们进行16年以来,我已经看到了文化上的转变[方法]我确实接到了父亲打来的电话,他们说:“我没有儿子。”我要怎么做才能使[我的女儿]做好准备?那很强大。他说:“他们已经准备好上大学了”,我说:“确保他们做到了,并确保他们一直在与您合作,当他们完成后,将他们带到NADA,以便他们可以做培训,并继续从事这项业务。这些是第一步。当他们准备好了,并且您希望他们代表您参加20组会议时,请将其发送给我,我们将进行注册。

在吸引更多年轻女性和少数族裔加入该行业中,认识是最大的问题吗?

我相信是这样。除非您要去像Northwood这样的学校,例如Colorado State,有汽车管理计划,或者像Macomb Community College这样的学校,否则您会不会知道?经销商有一个很棒的故事来讲述机会。他们是所在社区中最好的雇主,而这些都是一些高薪的工作。

您之前提到了继任计划。您为此提供指导吗?

我们已邀请发言者来谈论继任计划。几年前,我们撰写了整整一年的系列文章,介绍了继任计划的重要性。由于我们投资组合中60%的女士是通过继承获得[女士]的,所以几年前其中一些女士说:“好,我们还没有做到。现在我们就是那一代经销商。我们现在必须执行。”他们知道这对父母来说是一个可怕的过程,或者[这]使每个人都措手不及,这确实促使他们思考:“我在做什么?”

女商人校长的平均年龄是多少?

这与一般经销商的数量大致相同,这很可怕。我们有很多退休年龄的人,但是60岁是新的50岁。这不是您的死亡率问题,而是生活选择问题。我想每天继续做吗?您正在计划退休,而不是您的尽头。即使有我们自己的理事会,我们也有经销商在过渡,不幸的是,他们并没有全部生女儿。因此,我们会损失一些,但这就是网络中的潮起潮落和自然损耗。

您是否看到大量年轻女性涌现出来,她们可能在未来10年担任经销商负责人?

我们有450名女性被任命为网络的继任经销商。这样做的目的是试图找出那些人,以了解他们在职业发展中的位置。这些地区知道他们是谁,我们与他们合作,与他们交谈,这就是我们如何获得一个供养池,以取代可能很快退休的经销商。

服务店中女性的人数是多少?

妇女仅占零售业总人口的18.5%。参与率最高的是您的后台,管理和支持。F&I和服务顾​​问之间的比例约为14.5%。对于销售顾问来说,大约有7%,但他们的周转率高达90%。

我们谈论文化。什么样的文化正在产生这些数字?这对企业不利。您必须具有一种包容性的文化,并且要不断地训练人们,使他们真正适合他们的工作。如果您的营业额那么高,那对您的[客户]保留率有何影响?因为您的客户看到了。“我的销售人员在哪里卖了我的最后一辆车?”他们早已不复存在。

是因为他们不喜欢做生意还是因为被推走了而导致流失率高?

我认为这是综合考虑。您能做的最坏的事情是在广告中写上我需要一个销售员的广告。您正在从其他工作中得到某人的拒绝。您首先要雇用权利。

而且你不能只雇用一个。[经销权说,]“我们有一位女士,但她没有锻炼。她走了。”她为什么离开?因为她是唯一的一个。您必须大量雇用。您必须做一些与过去不同的事情,并真正专注于保留这种才能。

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