大批量经销店使在线销售失去身份

埃里克·西尔考克斯（Eric Silcox）希望吸引那些“不一定要与经销商打交道”的零件买家。

因此，两年前，位于佛罗里达州德拉海滩的Ed Morse Delray Toyota的固定运营总监为经销商开设了一个网站。

Silcox并未使用经销商的传统网站品牌，而是选择了通用首页横幅和不显眼的网址：thetoyotapartsdepot.com。

参观者可以按车辆的年份，品牌和型号从目录中订购零件，并可以通过在线支付系统PayPal购买工厂或售后零件。

Silcox说，今年，该网站的销售额每月超过20,000美元。他补充说，在线联系还导致从经销商处批发和购买非处方零件。

Silcox说，该网站的域名有助于吸引那些可能避免加盟特许经销商的零部件买家，例如小企业主或自己动手的机械师。

西尔科克斯对固定运营杂志说：“他们认为定价不会具有竞争力，或者我们不想具有竞争力。”

包括SimplePart，TradeMotion，PartSites，OEConnection和RevolutionParts在内的多家技术供应商可以帮助经销商建立，营销和维护零件网站，并使某些销售流程自动化。

格茨勒：在搜索引擎上出售

Cole Getzler是SimplePart的首席执行官，该公司与经销商和汽车制造商合作，在线销售零件。盖茨勒说，他在亚特兰大的公司有大约1,000个经销商客户，他们经营网站（与经销商首页分开），仅用于零件销售。

SimplePart每月向经销商收取300美元的费用，以及基本计划的一次性100美元安装费。广告服务每月的广告费用为450美元，安装费为300美元。格茨勒说，一个想要“最大化销售”的经销商将向SimplePart支付其零件销售总额的10％，并支付750美元的安装费。

“在任何品牌中，您都会发现有五到十个[经销商]重量级人物已经存在了很长时间，或者最近才买进来。”格兹勒（Getzler）说，他于2007年创立了SimplePart。“该给定品牌的五到十家经销商的销售量占该品牌所有经销商的销售量的75％至90％。”

格茨勒说，刚开始在线销售零件的经销商经常以便宜的价格进行大批量销售。他补充说，由于有大量新人涌入，因此在线市场竞争越来越激烈。

SimplePart不断调整其营销策略，以确保其客户的零件清单在Internet搜索引擎（例如Google和Bing）上可见。

格茨勒说：“很久以前，要在网上销售，您必须去访问者所在的地方，这意味着您必须主要在eBay上。”“您必须成为销售市场的一部分。

他说：“今天，普通人拥有一个移动设备，他们将向他们讲话，大喊大叫，挥舞手臂或向其打招呼。”“这意味着您的客户所在的地方是不同的。”

对于Ed Morse Delray Toyota而言，出现在搜索引擎结果中产生了变化。直到去年，Silcox增加了他在电子商务供应商TradeMotion上的支出，以包括在线广告和营销，该经销商的零件网站才产生了可观的流量。

Silcox说：“客户可以输入关键词-“丰田零件”，“丰田刹车片”，“丰田起动机”，“丰田交流发电机”。“我们已经卖给了法国，我们已经卖给了西雅图，我们都卖了。人们在寻找我们。

成长的烦恼

Silcox说，起初，Delray Toyota的零件经理处理了零件网站上的订单。当他不能足够快地监视请求时，他请经销商的批发经理介入。不久，两位经理都意识到该网站所产生的业务超出了他们的预期。

Silcox说：“ [批发经理]很难不接电话，也不照顾一个每周从我们这里购买来答复科罗拉多州某人的电子邮件的客户。”

同时，经销商正在学习一个重要的教训：在线购物者行动迅速。

西尔科克斯说：“我们只是无法回答这些人。”“大多数时候，他们会选择价格最优惠的家伙。如果您“等待三四个小时，那么您绝对会迷路”。

到去年九月，该网站的月收入在15,000至18,000美元之间。但是Silcox相信，如果他指派一名工作人员专注于在线零件客户，那么该网站将会更加成功。他在一月份创建了一个全职职位，结果几乎是即时的。

Silcox说：“我们的询问增加了一倍。”“我们仅从迈阿密就增加了数不清的新客户，这对我们来说是本地的。”

新员工具有物流背景，负责回答在线报价请求，包装零件并立即发货。网站上的销售额现在每月超过20,000美元。

招聘帮助

盖茨勒说，一旦零件网站的销售额达到每月35,000至45,000美元，该网站就需要自己的人员来保持运营的高效运行。

Silcox建议从一开始就任命某人加入该企业。佛罗里达州Lakeland的Lakeland Hyundai的零件经理Chris Galloway表示同意。六年前，盖洛韦（Galloway）聘请了SimplePart来帮助经销商启动Wholesalehyundaiparts.com。

加洛韦说：“我从第一天起就带了一个人来帮助该站点，然后我们对其进行了扩展。”“我希望很快再雇用第四名[雇员]。”

Silcox的目标是将其网站的销售额提高到每月30,000美元。他回忆起他的经销店过去曾试图寻找零件客户。

他说：“这是100％希望有人打电话给这家商店，把我们的卡车开到那儿，让批发商去一家实体店到另一家实体店，”他说。“我们没有走过50英里半径。

他补充说：“现在，我们拥有自己的网站，并通过出版物和口口相传来推广它。”“就像对待它一样，单独对待它，您就会看到它的增长。”