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兰博基尼为新类型的客户进行改装

2020-01-02 08:34:05来源:

弗吉尼亚州斯特林市-长达54年的时间,兰博基尼制造了两座超级跑车,以富裕人士为目标,他们希望有一个玩具能够传递睾丸激素并抚平自我。

明年推出的Urus跨界车有望使该品牌的全球销量增加一倍,并带来具有不同期望的新型买家。

因此,随着兰博基尼将其位于意大利圣阿加塔·博洛涅塞的工厂的产能提高一倍,它也正在为经销商做准备,以进行全面的运营和基础设施变更,官员们表示,要达到新的目标市场,包括对其陈列室进行升级,这是必不可少的。

公司高管表示,经销商将需要增加展厅空间,在服务区增加升降机,以及需要更多的销售人员和技术人员来应对新的产能和客户需求。

经销商人员将接受培训,以便与寻找日常用车的妇女和家庭更好地互动,这是成为赛车手的额外好处。

法梅斯基:新的销售方式

兰博基尼美国公司负责人亚历山德罗·法梅斯基(Alessandro Farmeschi)在华盛顿郊区开设新店之前说:“我们的销售人员必须以不同的参数与这些顾客交谈,因为这不仅仅是性能和肾上腺素的作用。”“这种体验不只是一两个人,所以我们的销售人员必须有所改变,因为需求是不同的。解释汽车的功能是不同的。”

每日司机

服务通道也将迎来文化变革。Huracan和Aventador跑车通常不是任何人的主要车辆,因此经销商通常可能需要几天才能完成维护和修理。Urus被作为日常驾驶员推向市场,这使得在一两天内修复车辆的需求变得更加紧迫。

“我们网络的反应必须要快得多,”法佩斯基说。

商业总监费德里科·佛斯奇尼(Federico Foschini)告诉《汽车新闻》,Urus的目标是吸引已经在车库中拥有兰博基尼的人,其他跑车迷以及热爱兰博基尼品牌但又想要比跑车更实用的人们。

大众集团旗下的兰博基尼去年销售了3500多辆汽车。在北美这个品牌最大的市场,2016年的销量突破了1,000辆。

该公司拥有31家商店,大部分分布在大都市区或富裕的州,例如多伦多,纽约,迈阿密,芝加哥,休斯敦,达拉斯和加利福尼亚的贝弗利山庄。

法鲁斯基说,鉴于乌鲁斯计划于12月4日揭幕,并于明年下半年抵达美国,兰博基尼计划增加一些地点。

展厅投资

Sterling Motorcars是一家豪华经销商,同时也销售劳斯莱斯,迈凯轮,宝马和Mini,从附近的竞争对手手中接管了Lamborghini的特许经营权,并且是美国第一个在汽车零售店中执行该汽车制造商要求的,重新设计以反映一个共同品牌的陈列室的任务身份。

该公司需要更大的显示区域,展示兰博基尼世界的动态视频墙,用于展示服装和配饰的专用空间,其中包括带有耳机的数字设置,用户可以在此欣赏兰博基尼独特的引擎音效,还设有一家精品店。客户可以试用皮革,碳纤维装饰和特殊油漆颜色。

高管们说,目标是创造一个环境,使顾客可以放松,喝咖啡,与销售或服务专家聊天,结识其他顾客,参加聚会并计划与狂热爱好者的聚会。

法梅斯基说:“这就像一间邀请客人的房子。品牌是房子,人们可以共享时间谈论汽车。”

第一家具有新主题的商店一年前在英格兰布里斯托尔开业。所有经销商将在未来两年内被采用。

官员们没有说每个专营权需要多少投资,而是说这取决于规模,配置和位置。

Foschini说:“我们的销量增长非常快。”“这意味着每个经销商都有更多开展业务的机会。基本上,我们将使公司和经销商的数量增加一倍,但不会使网络的规模增加一倍。我认为这些要求,特别是随着新SUV的到来,与每个经销商从现在开始可以完成的营业额是一致的。因此,这是我们可以要求重大投资的时刻。”

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